Política de envío
Política de envío
Enviamos a todo Uruguay desde Punta del Este, Maldonado, con DAC.
Preparación del pedido
Preparamos y despachamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos que entran antes de las 15:00 h de un día hábil salen ese mismo día; los que entran después, o durante el fin de semana o un feriado, salen el siguiente día hábil.
Cuando el paquete sale, te llega un mail con el número de seguimiento de DAC para que lo sigas en dacenlinea.com.uy.
Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días hábiles desde el despacho, no desde la compra:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Maldonado y Punta del Este | 24 a 48 h |
| Montevideo y Canelones | 24 a 48 h |
| Resto del país | 48 a 72 h |
Son plazos estimados de DAC, no garantizados. En temporada alta, fines de semana largos y feriados pueden estirarse un día o dos.
Modalidades de entrega
Retiro en agencia DAC. Dejamos el paquete en la agencia DAC que elijas. Cuando llega te avisan y lo retirás con tu cédula. DAC lo guarda unos días; si no lo retirás a tiempo, el paquete vuelve a nosotros y el reenvío tiene costo.
Entrega a domicilio. DAC lleva el paquete a la dirección que pusiste en el pedido. Si no hay nadie, dejan aviso y reintentan o lo derivan a la agencia más cercana.
Retiro en Punta del Este. Si estás en la zona, podés coordinar el retiro sin costo escribiéndonos a info@ranchodobleuruguay.com con tu número de pedido.
Costo del envío
El costo se calcula automáticamente en el checkout según el destino y la modalidad que elijas, antes de que pagues. No hay cargos ocultos ni sorpresas al recibir.
Dirección de entrega
Revisá bien la dirección, la localidad y el teléfono antes de confirmar. Es la causa número uno de demoras.
Si te equivocaste, escribinos a info@ranchodobleuruguay.com lo antes posible: si el paquete todavía no salió, lo corregimos sin costo. Si ya está en poder de DAC, el redireccionamiento o el reenvío corren por tu cuenta.
Paquetes demorados, perdidos o dañados
Si pasaron más de 5 días hábiles del plazo estimado y el seguimiento no se mueve, escribinos con tu número de pedido y hacemos el reclamo a DAC.
Si el paquete llega abierto o dañado, sacale fotos antes de abrirlo del todo y mandanoslas dentro de las 72 horas. Con eso resolvemos: reponemos la prenda o te devolvemos la plata.
Si DAC confirma que el envío se perdió en tránsito, te reponemos el pedido sin costo o te reintegramos el total, lo que prefieras.
Envíos al exterior
Por ahora enviamos únicamente dentro de Uruguay.
¿Dudas con tu envío? Escribinos a info@ranchodobleuruguay.com con tu número de pedido. Contestamos de lunes a viernes de 9 a 18 h.