Términos del servicio

Términos del servicio

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Introducción

¡Bienvenido a Rancho Doble! Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" refieren a Rancho Doble. Rancho Doble opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). Rancho Doble funciona sobre Shopify, que es la plataforma que nos permite brindarte los Servicios.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas que se mencionan en ellos (los "Términos del servicio" o "Términos"), describen tus derechos y obligaciones al usar los Servicios.

Leelos con atención: incluyen información importante sobre tus derechos, como las limitaciones de garantía y de responsabilidad.

Al visitar, usar o interactuar con los Servicios aceptás quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses ni accedas a los Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos declarás que sos mayor de 18 años y que tenés capacidad legal para contratar, y que autorizás el uso de los Servicios por parte de menores a tu cargo en los dispositivos que administrás.

Para usar los Servicios podemos pedirte determinada información: correo electrónico, datos de facturación, de pago y de envío. Declarás que toda la información que cargás es correcta, actual y completa, y que tenés derecho a proporcionarla.

Sos el único responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. No podés transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

2. Nuestros productos

Hicimos todo lo posible para representar nuestros productos con fidelidad. Aun así, los colores y la apariencia pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla, según el dispositivo que uses y su configuración.

Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades que ofrecemos a una persona, región o jurisdicción, evaluando caso por caso.

3. Pedidos

Cuando hacés un pedido, estás formulando una oferta de compra. Rancho Doble se reserva el derecho de aceptarla o rechazarla. Tu pedido no está aceptado hasta que lo confirmemos, y para confirmarlo debemos haber recibido y procesado tu pago.

Revisá bien el pedido antes de enviarlo: una vez aceptado, puede que no podamos cancelarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, vamos a intentar avisarte al correo, la dirección o el teléfono que dejaste al comprar.

Tus compras pueden devolverse o cambiarse únicamente según nuestra Política de cambios y devoluciones.

Declarás que tus compras son para uso personal o del hogar, y no para reventa comercial ni exportación.

4. Precios y facturación

Los precios se publican en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA. Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se te cobra es el vigente al momento de hacer el pedido y queda asentado en el mail de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen el costo de envío, que se calcula en el checkout.

Podemos ofrecer promociones que tengan sus propias condiciones. Si esas condiciones contradicen estos Términos, priman las de la promoción.

Te comprometés a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta, y a mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y contactarte.

Declarás y garantizás que: (i) los datos de la tarjeta que proporcionás son verdaderos, correctos y completos; (ii) estás autorizado a usar esa tarjeta para la compra; (iii) los cargos serán aceptados por tu emisor; y (iv) vas a pagar los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos envío e impuestos aplicables.

5. Envíos y entrega

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. No respondemos por demoras del transportista ni por hechos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos el paquete al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a vos, sin perjuicio de lo previsto en nuestra Política de envío para paquetes extraviados o dañados en tránsito.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, video, audio y su diseño, selección y disposición— son propiedad de Rancho Doble, sus afiliadas o sus licenciantes, y están protegidos por la Ley 9.739 de Derechos de Autor, la Ley 17.011 de Marcas de Uruguay y los tratados internacionales aplicables.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No podés reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

El nombre, el logotipo, los nombres de productos, los diseños y los eslóganes de Rancho Doble son marcas de Rancho Doble. No podés usarlas sin autorización previa por escrito. El nombre y el logotipo de Shopify son marcas de Shopify. Las demás marcas que aparezcan pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni monitoreamos.

Esas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin que ello implique respaldo de nuestra parte. No asumimos responsabilidad alguna derivada de su uso.

El uso de esas herramientas es por tu cuenta y riesgo: aseguráte de conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.

En el futuro podemos incorporar nuevas funcionalidades, que también quedarán comprendidas en estos Términos.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido ni su exactitud. Si decidís salir de nuestros Servicios para acceder a ellos, lo hacés por tu cuenta y riesgo.

No respondemos por daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros ni con la compra o uso de sus productos o servicios. Cualquier reclamo sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse a ese tercero.

9. Relación con Shopify

Rancho Doble funciona sobre Shopify, que es la plataforma que nos permite brindarte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que hacés en nuestra tienda son directamente con Rancho Doble. Al usar los Servicios reconocés y aceptás que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre vos y Rancho Doble, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos y servicios adquiridos. Por este medio liberás expresamente a Shopify y sus afiliadas de todo reclamo, daño y responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con Rancho Doble.

10. Política de privacidad

Todos los datos personales que recolectamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, y algunos pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios reconocés haber leído ambas.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recolecta y procesa datos sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información que cargues será transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Consultá nuestra Política de privacidad para más detalle.

11. Comentarios y contenido de usuarios

Si nos enviás ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (los "Comentarios"), nos otorgás una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir esos Comentarios en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluida la comercial.

Declarás y garantizás que: (i) sos titular o tenés todos los derechos sobre los Comentarios; (ii) informaste cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) cumplen con estos Términos. No tenemos obligación de mantenerlos confidenciales, de pagar por ellos ni de responderlos.

Podemos —sin estar obligados— monitorear, editar o eliminar Comentarios que a nuestro criterio sean ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen derechos de terceros o estos Términos.

Aceptás que tus Comentarios no van a violar derechos de terceros, no van a contener contenido injurioso, abusivo u obsceno, ni virus o software malicioso. No podés usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducir a error sobre el origen de un Comentario. Sos el único responsable de lo que publiques y de su exactitud.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones, precios, promociones, ofertas, costos de envío, plazos y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir esos errores y de modificar información o cancelar pedidos, incluso después de que los hayas enviado, sin previo aviso. Si cancelamos un pedido ya abonado, te reintegramos el 100%.

13. Usos prohibidos

Solo podés usar los Servicios con fines lícitos. No podés usarlos, directa ni indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) para violar normas nacionales o internacionales; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros; (d) para acosar, insultar, difamar, intimidar o dañar a nuestro personal o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o recibir material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, spam o cadenas; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros o que pueda perjudicar a Rancho Doble, a Shopify o a los usuarios.

Además, te comprometés a no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recolectar o rastrear datos personales de otros; (d) hacer spam, phishing o pharming; (e) usar robots, spiders, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de IA (incluida IA agéntica) o medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, eludir o burlar las medidas de seguridad o de restricción de acceso que apliquemos.

Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que incumpliste alguna parte de estos Términos.

14. Agentes automatizados

14.1 Esta sección aplica si usás, permitís, habilitás o provocás el uso de un Agente para acceder o interactuar con los Servicios. Se entiende por "Agente" cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucción de una persona o entidad, y que pueda ejecutarse sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder ni interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique como tal y cumpla estrictamente con el punto 14.4. Tampoco puede hacerlo si le solicitamos que se abstenga.

14.3 Podemos limitar, incluso por medios técnicos, si un Agente accede a los Servicios y de qué manera.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas sus solicitudes HTTP/HTTPS que provienen de un Agente y declarar su nombre incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en el user agent; (ii) no ocultar ni disimular que se trata de un Agente, ya sea imitando comportamiento humano o resolviendo o eludiendo CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir humanos de máquinas; (iii) responder con veracidad ante cualquier consulta destinada a determinar si la interacción proviene de una persona o de una máquina; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

15. Terminación

Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable por todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.

Sobreviven a la terminación las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Limitación de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnidad, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y toda otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

16. Limitación de garantías

La información presentada en los Servicios se ofrece con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. La confianza que deposites en ella es por tu cuenta y riesgo.

Salvo lo expresamente declarado por Rancho Doble, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proveen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, calidad comercial, aptitud para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Nada en esta sección limita las garantías legales que la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo te reconoce como consumidor en Uruguay, incluida la garantía por vicios o defectos del producto.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Rancho Doble, sus socios, directores, empleados, afiliadas, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes, ni los de Shopify y sus afiliadas, serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo —incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, de ahorros o de datos, o costos de reemplazo— derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro fundamento, incluso si se advirtió sobre su posibilidad.

Esta limitación no aplica al dolo, la culpa grave ni a los derechos irrenunciables que la ley uruguaya te reconoce como consumidor.

18. Indemnidad

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Rancho Doble, a Shopify y a nuestras afiliadas, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamos de terceros —incluidos honorarios legales razonables— derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te vamos a notificar cualquier reclamo indemnizable; la falta de notificación oportuna no te libera de tus obligaciones salvo que te haya perjudicado materialmente. Podemos asumir la defensa y transacción del reclamo a tu costo, incluida la elección de abogado, pero no vamos a transar reclamos que te impongan obligaciones no dinerarias sin tu consentimiento, que no será denegado sin motivo razonable. Vas a cooperar en la defensa, incluso aportando la documentación pertinente.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta ilícita, nula o inejecutable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inejecutable se considerará separada, sin que ello afecte la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones.

20. Renuncia y acuerdo íntegro

Que no ejerzamos o no hagamos valer un derecho o disposición de estos Términos no implica renuncia a ese derecho o disposición.

Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo íntegro entre vos y nosotros respecto del uso de los Servicios, y reemplazan todo acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, incluidas versiones previas de estos Términos.

Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte redactora.

21. Cesión

No podés delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; todo intento en ese sentido será nulo. Nosotros sí podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni previo aviso.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y todo acuerdo por el cual te prestemos los Servicios se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay y se interpretan conforme a ellas. Vos y Rancho Doble aceptamos someternos a la jurisdicción de los tribunales competentes del departamento de Maldonado, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconozca.

23. Títulos

Los títulos de este acuerdo se incluyen por comodidad y no limitan ni afectan el alcance de estos Términos.

24. Cambios en los Términos

Podés consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en este sitio. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales conforme a la ley aplicable, y regirán desde la fecha indicada en el aviso. Si seguís usando los Servicios luego de publicados los cambios, se entiende que los aceptaste.

25. Contacto

Las consultas sobre estos Términos podés enviarlas a info@ranchodobleuruguay.com.

Rancho Doble
info@ranchodobleuruguay.com
Punta del Este, 20000, Maldonado, Uruguay